Webwinkel Shein opnieuw zwaar beboet: 22 miljoen euro voor misleiding en gebrekkige productinformatie

In dit artikel:

De Chinese webwinkel Shein is in Frankrijk opnieuw bestraft: de Franse autoriteiten legden een boete op van 22 miljoen euro wegens gebrekkige terugzendmogelijkheden, onvolledige productinformatie en onvoldoende transparantie over herkomst en gebruikte materialen. Bij controles vonden toezichthouders bovendien kleine plasticdeeltjes in bepaalde kledingstukken die niet aan klanten waren gemeld, en vaak ontbrak wettelijk verplichte informatie over waar producten vandaan komen.

De Franse dienst die fraude aanpakt stelt dat deze tekortkomingen consumenten belemmeren in het inzicht krijgen wat ze precies kopen, iets wat onder Europese consumentenregels zwaar telt. Shein verwerpt de sanctie en noemt de boete buitensporig; het bedrijf zegt de conclusies van de autoriteiten te betwisten en zich aan de regels te houden.

Dit is niet de eerste Franse maatregel tegen de onlinemodegigant: vorig jaar kreeg Shein al een boete van 40 miljoen euro vanwege misleidende prijsvoordelen bij kortingsacties. Daarnaast werd het bedrijf eerder bekritiseerd voor de verkoop van omstreden producten, en leidde de opening van een fysieke winkel in Parijs tot protesten van milieuorganisaties en acteurs uit de modewereld.

Tegelijkertijd loopt op Europees niveau een onderzoek door de Europese Commissie naar de vraag of Shein voldoende doet om de handel in illegale of mogelijk gevaarlijke producten op zijn platform te voorkomen. De nieuwe boete past in een bredere trend van strengere handhaving van consumenten- en productveiligheidsregels richting grote online spelers.