Cryptoplatform Knaken in Rotterdam legt activiteiten stil: klanten kunnen niet bij miljoenen aan crypto's

In dit artikel:

Het Rotterdamse cryptoplatform Knaken heeft alle diensten plots stilgelegd: de website en de app zijn offline en klanten kunnen niet meer inloggen of bij hun digitale portemonnees. Volgens het bedrijf komt de maatregel voort uit problemen bij het verkrijgen van de vereiste vergunningen; daardoor zou Knaken niet langer aan de voorwaarden kunnen voldoen om door te gaan met de dienstverlening.

Gebruikers melden dat er nog forse bedragen op hun rekeningen staan, variërend van enkele duizenden tot tienduizenden euro’s, en het is op dit moment onduidelijk of en hoe die tegoeden teruggehaald kunnen worden. Knaken faciliteerde de omzetting van euro’s naar cryptovaluta zoals bitcoin en ethereum en bood handelsmogelijkheden, die nu volledig stilvallen.

Knaken — ook bekend als sponsor van voetbalclub Feyenoord — zegt te onderzoeken hoe de afwikkeling met klanten kan plaatsvinden en werkt aan een plan; een update wordt medio juni verwacht. Regionale media melden dat de problemen al sinds vrijdag spelen, waardoor gebruikers al meerdere dagen geen toegang hebben.

Voor getroffen klanten is het raadzaam alle correspondentie en transactiebewijzen te bewaren en de aangekondigde update van Knaken af te wachten; bij twijfel kunnen zij bovendien contact opnemen met relevante instanties of juridisch advies inwinnen.