Britse premierwoning blijkt wekenlang te boeken door nepadvertentie op Booking.com

In dit artikel:

De ambtswoning van de Britse premier, 10 Downing Street in Londen, stond van 18 juni tot 27 augustus als vakantiewoning op Booking.com. De advertentie, opgezet door consumentenorganisatie Which?, bood een niet-bestaand appartement met één slaapkamer aan en gebruikte foto’s en het echte adres om geloofwaardig over te komen.

Which? kon aanvankelijk een reservering doorlopen en zette daarna tijdelijk de betaalmogelijkheid aan. Booking.com verwerkte de betaling, die volgens de onderzoekers zes weken later nog niet was teruggestort. Ook plaatsten zij een verzonnen positieve beoordeling, die zonder zichtbare controle ongeveer zes weken online bleef staan.

Volgens Which? toont de test aan dat fraudeleuze aanbiedingen en neprecensies niet altijd tijdig worden opgespoord, waardoor consumenten kunnen betalen voor een niet-bestaande accommodatie. Booking.com betwist dat de test representatief is en zegt dat de meeste frauduleuze advertenties dankzij controles binnen 24 uur worden verwijderd. Volgens het bedrijf sloegen automatische controles hier niet aan omdat de woning niet echt boekbaar was.