Albert Heijn zet bodycams in na agressie tegen personeel: proef in vier winkels

In dit artikel:

Supermarktketen Albert Heijn start een proef met bodycams in vier filialen in Amsterdam en Rotterdam om agressie tegen personeel terug te dringen. De camera’s worden gedragen door externe beveiligers die al in de winkels werken en filmen niet continu; ze worden alleen aangezet bij dreigende escalerende situaties. Albert Heijn wil daarmee spanningen sneller de-escaleren en medewerkers beter beschermen. Eerder introduceerde concurrerende keten Dirk bodycams in ongeveer veertig vestigingen, wat laat zien dat winkels deze maatregel steeds vaker overwegen. De Autoriteit Persoonsgegevens waarschuwt voor privacyrisico’s en benadrukt dat beperkt gebruik en zorgvuldige omgang met beeldmateriaal noodzakelijk zijn. Na de pilot beoordeelt Albert Heijn of de inzet wordt uitgebreid.